Pay with PayU

1.  ELEMENTE DEFINITORII

 

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre  SC Agress Service SRL, prin intermediul magazinului online www.agress.ro catre cumparator.

 

Urmatorii termeni se definesc astfel:

- bunuri si servicii: orice produs sau serviciu care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului

- comanda: document eletronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri sau servicii prezentate in oferta magazinului online www.agress.ro

- contract: comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic)

 

2. INREGISTRAREA SI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

 

Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.agress.ro , cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operatiunile (electronic sau telefonic).

 

O comanda este compusa din urmatoarele:

- bunuri sau servicii regasite in oferta magazinului online mai sus mentionat

- mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiuni special

- specificatiile cumparatorului

Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului.  Etapele complete sunt urmatoarele:

- inregistrarea unei comenzi – se va genera un numar unic automat pentru fiecare comanda inregistrata

- preluarea unei comenzi de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru afisat pe site la sectiunea Contact (programul Departamentului de Vanzari)

- confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate in comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail)

- livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator

 

Produsele aflate in oferta magazinului online www.agress.ro se pot vinde numai in baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pasiilor mai sus mentionati in timpul programului de lucru al Departamentului de Vanzari. O comanda neconfirmata nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza de date. O comanda care contine produse afisate in site cu urmatorul status : STOC MAGAZIN, STOC FURNIZOR (DEPOZIT) SAU INTREABA STOC nu pot fi onorate in cazul in care pe acelasi produs a fost inregistrata o alta comanda inaintea ei din punct de vedere cronologic si ulterior confirmata, astfel stocul epuizanduse.

3. PRETUL SI STOCUL PRODUSELOR

 

Preturile si stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore pana la 5 zile zile. Preturile din comenzi si proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.

 

Pentru produse care se aduc pe baza de comanda speciala se poate solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea produsului.

 

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

 

Stocul produselor comercializate de catre magazinul online www.agress.ro este mentionat astfel:

 

- STOC MAGAZIN : produsul se afla in stocul fizic si se poate ridica / livra in baza unei comenzi online, DUPA CONFIRMAREA COMENZII. Comenzile produselor cu statusul STOC MAGAZIN vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate in baza de date. Toate produsele afisate cu statusul STOC MAGAZIN au un numar limita de bucati. Updatarea stocurilor se face conform celor mai sus mentionate – in consecinta pot aparea situatii in care un produs comandat cu status STOC MAGAZIN sa devina indisponibil in cazul in care acesta a fost confirmat pe o comanda anterioara

 

- STOC FURNIZOR (DEPOZIT) : produsul se afla in depozitul furnizorului si se poate ridica sau livra dupa verificarea stocului la furnizor. Informatica fiind preluata de la furnizor,nu ne asumam responsabilitatea daca produsul respectiv nu se afla in stocul acestuia

 

- INTREABA STOC : asemanator cu statusul STOC FURNIZOR , cu mentiunea ca furnizorii acestor produse nu au posibilitatea de actualizare electronica a stocului. Stocul se verifica de catre agentii de vanzari la cererea clientului sau in urma unei comenzi

 

- INDISPONIBIL : produsul nu mai este disponibil nici in stocul agress nici in stocul furnizorului. Aceasta informatie  este afisata pentru produsele care au fost in stoc si nu se mai aduc pana nu dispar din toate ofertele furnizoriilor cu care lucreaza agress.ro

 

- PREORDER : produsul este disponibil doar in sistem de rezervari agress PREORDER. Producatorul isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz data de lansare si pretul produsului.

 

4. DREPTURI DE AUTOR

 

Drepturile de autor asupra întregului conţinut aparţin în totalitate Agress Service SRL si nu se pot folosii sau copia fara acordul scris al proprietarului.

Cei care accesează acest site web au următoarele drepturi:

●     explorarea conţinutului www.agress.ro

●     reproducerea, traducerea sau utilizarea informaţiilor publicate, numai cu acordul sursei;

●     inserarea în paginile proprii a unor legături către acest site web (atunci când legăturile sunt cuprinse în website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului www.agress.ro);

●     persoana care îşi bazează deciziile, acţiunile sau inacţiunea sa pe informaţiile conţinute în acest website îşi asumă răspunderea integrală pentru eventualele pierderi suferite.

●     Fotografiile prezentate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului.

●     Specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara nevoia de instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.

 

5. GARANTII

 

Toate produsele comercializate de catre magazinul online www.agress.ro, cu exceptia celor resigilate, beneficieaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si conditiilor comerciale ale producatorilor si distribuitorilor – toate produsele sunt noi (cu exceptia celor resigilate), in ambalaje originale. Garantia produselor comercializate de catre agress este asigurata de catre serviceurile autorizate ale distribuitorilor sau producatorilor, prin predarea acestora in cazul lipsei conformitatii, catre centrul de preluare al garantiilor agress.ro sau direct catre centrele de service autorizat specificate in certificatul de garantie.

 

6. RETURNAREA PRODUSELOR

 

Returnarea produselor se supune legiilor in vigoare precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri.

 

7. FORTA MAJORA

 

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.


Vedeta săptămânii

Pay with PayU